La caracterización es la descripción de un conjunto de ciudadanos, usuarios o grupos de interés por medio de variables demográficas, geográficas, intrínsecas y de comportamiento, con el fin de identificar sus particularidades características, necesidades, expectativas, preferencias y motivaciones de estos al acceder a un servicio.
La Contraloria Departamental del Huila presenta la siguiente caracterización de sus usuarios:
| Año | Archivo |
| Caracterización de Usuarios 2019 |  |